常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後,會立即收到一封由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」至您會員註冊的信箱中。
建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認。
關於付費與購買
若在購買後 7 天內,確認未觀看正式課程影片、未下載附件檔案,皆可申請退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因,來信至 service@pop-vibe.com 會有專人審核後受理退費。
-非信用卡交易如 ATM、超商代碼,將有行政手續費新台幣 100 元由消費者吸收,並直接於退款金額中扣除,原發票將進行折讓作業。
-信用卡退款時程依各發卡銀行實際作業時間而定,非信用卡交易者預計於申請完成後次月 25 日前退款完畢。
我們可接受信用卡一次付清,網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。
分期付款,目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。
點選課程「立即購買」按鈕,在結帳前,會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠券代碼後,直接按「Enter 輸入鍵」,或是點選「套用」即可!
小提醒:優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
逾期未繳款,訂單系統將自動判定為「已失效」,將不具任何效益。
提醒你,請務必在 7 日繳費期限內完成繳費,避免造成繳費期限已過,而失去當時優惠價格的情形發生哦!